多措并举  确保联网售票顺遂举行

为利便游客购票，，，，提高客运效劳质量，，，，加速市场开发程序，，，，凭证集团公司总体妄想安排，，，，12月18日，，，，集团公司下属六大车站实验联网售票。。。为做好联网售票事情，，，，各站在前期起劲行动，，，，接纳多种行动确保联网售票事情顺遂举行。。。

一、抽调营业主干，，，，对各线路班车车型、发车时间、班次等信息举行逐一摸底，，，，掌握一手资料，，，，科学调解体例班次妄想，，，，为联网售票提供详尽班次信息。。。

二、对车站现有微机售检票系统举行升级更新，，，，为联网售票提供了手艺支持。。。

三、开展联网售票营业培训，，，，熟悉掌握联网车站的班次、地点、热线电话等信息，，，，同时严酷执行联网售票相关划定，，，，确保游客购票后能够实时乘车。。。

四、针春联网售票特点，，，，着重做好信息相同、转达，，，，实时将线路班次签到、售票、退换票等信息录入系统，，，，利便联网车站实时售票。。。

五、制订标准的电话流程，，，，通过咨询历程标准化，，，，镌汰通话历程中的无关语句，，，，提高电话接听速率，，，，镌汰占线率。。。

六、增强现场导乘效劳事情，，，，实时指导游客进站乘车，，，，做好游客解答事情，，，，利便游客实时购票乘车。。。