为做好全运会时代各项运输包管事情，
，，落实省文明办、省旅游局推出《“好客山东”旅游效劳标准》，
，，山东必发bifa充分验展场站、车辆、旅游等资源优势，
，，制订周密的实验计划，
，，起劲营造浓郁的“好客山东”气氛：

一是集团下属济南远程汽车总站的候车大厅、售票台、检票台、游客乘车时刻表等显要位置设立了醒目的“好客山东”形象标识、标牌，
，，设立形象醒目的效劳咨询台和旅游纪念品专柜。。。。

二是集团下属济宇高速、必发bifa高速的所有营运车辆以及必发bifa旅游集团豪华大巴车共计300部，
，，在车体、车厢内张贴“好客山东”形象标识，
，，并在部分车体上喷涂“好客山东”的标识。。。。

三是集团下属旅游企业在营业厅安排“好客山东”形象标识牌，
，，在旅游营业用品，
，，如导游旗、太阳帽、旅行包等印制“好客山东”标识。。。。

四是对旅游事情职员举行统一培训，
，，规范礼仪礼仪。。。。接待客人时应自动问好，
，，问候“好客山东接待您”，
，，并视情形行鞠躬礼、握手礼、抱拳礼、招手礼等礼仪。。。。旅行途中播放《好客山东》形象片，
，，导游员要先容外地风土民情、历史文化、经济社会生长取得的成绩等情形，
，，就餐时应适当安排具有山东地方特色的菜品及风韵小吃。。。。

五是充分验展效劳窗口作用，
，，使用宣传画册、制作展板或展示台、发放班次时刻表等形式，
，，充分展现本单位的企业文化和效劳风范，
，，营造浓重的“必发bifa”好客文化气氛。。。。